利用しやすい・働きやすい薬局であるために
「成功する薬局の条件」でもお伝えしたとおり、調剤薬局の開業の成功には、立地や外観、内装への配慮が欠かせません。しかしそれらすべてをクリアし、うまく集客ができるようになったとしても、安定した黒字経営を続けることはそう簡単なことではありません。
継続して収益を得て、さらに増客・増収を図っていくには、定期的な店舗のリニューアルや拡張が必要になってくるのです。
リニューアルのすすめ～目安は10年～
薬局経営を続けていると、取り扱い薬品の増加によってスペースが手狭になったり、人員増加に伴いスタッフの新たな配置スペースが必要になったりと、なにかと不都合な点・改善すべき点が出てきます。また、長年経営しているとどうしても内装に汚れが目立ち、調剤薬局としての清潔感が薄れてきてしまいます。
そしてその状態を放置しておくと、徐々にスタッフの作業効率の低下、そして顧客離れが進んでいき、その影響は経営へと響いていきます。
こうした場合におすすめなのが、店舗のリニューアルです。スタッフが快適に働くことができ、お客様に気持ちよく来店していただけるよう、約10年に一度を目安にリニューアルを行いましょう。
特に重要なのは衛生面・見た目への配慮
薬は身体の不調を回復するために用いるものであり、内服薬の場合は直接お口に入れるものでもあるため、その薬を管理・調剤・販売する場所には、必然的に清潔さが求められます。不衛生な店舗、見た目の印象がよくない店舗では顧客に不信感を与え、集客数が減少してしまいますので、衛生面や外観・内装の印象には十分に配慮しましょう。
ポイントは、過度なデザインをするよりも、より清潔でキレイな印象を与えること。そうすることが、集客アップへの大きな近道となります。
手狭な場合には拡張工事を
店舗のリニューアルだけでは対応しきれないほど店舗が狭くなってしまった場合や、その状態がスタッフやお客様の動線に悪影響となっている場合には、店舗の拡張が必要になります。土地や物件の制限により拡張ができない場合もありますが、可能であれば、ぜひ検討されることをおすすめします。
リニューアル・拡張のご依頼も承っています
三和メディコではリニューアル・拡張のご依頼も承っています。スペースが手狭になってきたとお感じの方、店舗の見た目改善をお考えの方、事業拡大を計画されている方は、ぜひ当社にご相談ください。数多くの薬局開業を支え、経営サポートも行う当社のノウハウを活かし、最適なリニューアル・拡張計画をご提案させていただきます。